Аналитические и креативные аспекты преподавания письменной деловой коммуникации студентам лингвистического профиля

Актуальность. Понимание делового этикета и существующих форматов письменной коммуникации как способов выражения корпоративной культуры является важным профессионально-значимым навыком будущего лингвиста. Цель исследования – рассмотрение аналитических и креативных заданий в программе обучения письменной деловой коммуникации (ПДК) студентов лингвистического профиля, обучающихся по программам бакалавриата «Лингвистика» и «Цифровые технологии и иностранные языки» в Санкт-Петербургском политехническом университете Петра Великого (СПбПУ).
Методы исследования. На основе теоретического анализа научной литературы, систематизации существующих педагогических оценок аналитических и креативных аспектов обучения и анкетирования обучающихся выявлены и обоснованы методические аспекты обучения письменной деловой коммуникации в современном университете.
Результаты исследования. Исходя из рекомендаций научно-методической литературы формирование навыков базовой исследовательской деятельности у лингвистов имеет высокую степень значимости. В связи с этим в программу обучения лингвистов предлагается ввести два основных аналитических реферативных задания: исследование связности текста на уровнях когезии и когерентности, а также анализ степени выражения вежливости и формальности деловых писем. Проанализированы и проиллюстрированы отличия когезии от когерентности, описан алгоритм анализа деловых писем на основе их информативной структуры, отражающей денотативную, прагматическую и стилистическую функции. Цифровая креативность на основе обучающих платформ и ИИ является отражением современного уровня преподавания в университете. В качестве основного примера дано описание онлайн-курса «Выражение вежливости и официальности в деловой коммуникации» на платформе Степик. Приведен сравнительный анализ результатов обучения двух групп лингвистического профиля: контрольная группа лингвистов (КР) обучалась традиционно, в то время как экспериментальная группа студентов, изучающих цифровые технологии (ЭГ), обучалась с использованием указанного онлайн-курса, и прирост показателей обеих групп составил примерно 30 %. Проведено также анкетирование обучающихся для выявления их отношения к аналитическим и креативным аспектам курса ПДК: обе группы оценивают аналитические задания выше креативных, причем их оценка экспериментальной группой на 20 % выше, чем студентами контрольной группы.
Выводы. Новизна исследования состоит в привлечении внимания преподавателей к необходимости формирования исследовательских навыков студентов лингвистических направлений в курсе ПДК. Доказано также, что онлайн-курс для обучения вежливости и официальности в деловой коммуникации повышает показатели письменной речи студентов. Полученные результаты могут использоваться для организации обучения письменной деловой коммуникации студентов лингвистических направлений вузовской подготовки.

1. Kormos J., Suzuki S., Rossi O. The role of creativity in second language writing performance // Learning and Individual Differences. 2024. Vol. 114. Art. 102500. https://doi.org/10.1016/j.lindif.2024.102500, https://elibrary.ru/btxqga

2. Мотов С.В. Иноязычные письменные творческие задания в языковом вузе в эпоху ChatGPT: проблемы и классификация путей решения // Язык и культура. 2025. № 72. С. 251-277. https://doi.org/10.17223/19996195/72/12, https://elibrary.ru/llohsa

3. Sun Ying. Cohesion and coherence studies: development, chaos and application // Social Sciences. 2020. Vol. 9. Issue 4. P. 113-120. https://doi.org/10.11648/j.ss.20200904.15

4. Roozafzai Z.S. Exploring the relationship between English language syntax and cohesion in professional discourse // Journal of English in Academic and Professional Communication. 2025. Vol. 11 (2). P. 155-189. https://doi.org/10.25047/jeapco.v11i2.5886

5. Li Z. Study on application of the coherence principle to business English correspondence and its teaching implications. 2020 Conference on Education, Language and Intercultural Communication (ELIC 2020). Atlantis: Atlantis Press, 2020. P. 223-225. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201127.044

6. Глазков А.В. О когерентности текстов правового дискурса // Вестник Рязанского государственного университета им. С.А. Есенина. 2024. № 3 (84). С. 74-84. https://doi.org/10.37724/RSU.2024.84.3.009, https://elibrary.ru/jsuzse

7. Устова М.А., Лоова Э.С. Некоторые когерентные особенности устного и письменного дискурса // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: гуманитарные науки. 2020. № 10-2. С. 79-83. https://doi.org/10.37882/2223-2982.2020.11-2.17, https://elibrary.ru/udhvhj

8. Пудикова Г.Н. Алгоритм анализа деловых писем // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Теория языка. Семиотика. Семантика. 2018. Т. 9. № 2. С. 480-496. https://doi.org/10.22363/2313-2299-2018-9-2-480-496, https://elibrary.ru/usheyt

9. Nuzzo E., Brocca N. Raising the (meta)pragmatic awareness of non-native pre-service teachers of L2 Italian with a telecollaborative data-driven learning project on formal email writing // System. 2024. Vol. 127. Art. 103518. https://doi.org/10.1016/j.system.2024.103518, https://elibrary.ru/lvvwdr

10. Ying G. Research of enhancing business English writing skills based on the blended learning model in vocational college // Asian Social Science. 2022. Vol. 18. № 8. P. 27-34. https://doi.org/10.5539/ass.v18n8p27, https://elibrary.ru/myxmnu

11. Gherdan M.E. Hedging in academic discourse // Romanian Journal of English Studies. 2019. Vol. 16 (1). P. 123-127. https://doi.org/10.1515/rjes-2019-0015

12. Runco M.A., Jaeger G.J. The standard definition of creativity // Creativity Research Journal. 2012. Vol. 24 (1). P. 92-96. https://doi.org/10.1080/10400419.2012.650092

13. Wulan D.K., Agustiani H., Purba F.D., Lubis F.Yu. Mapping empirical factors of digital creativity: a systematic review // Journal of Creativity. 2025. Vol. 35 (2). Art. 100103. https://doi.org/10.1016/j.yjoc.2025.10010

14. Samper-Marquez J.J., Oropesa-Ruiz N.F. Scoping review on digital creativity: definition, approaches, and current trends // Education Sciences. 2025. Vol. 15 (2). https://doi.org/10.3390/educsci15020202